আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় সেবা গ্রহণ নীতিমালা ২০২৫ জারি করেছে অর্থ মন্ত্রণালয়। এই নীতিমালায় সরকার দৈনন্দিন কাজে গতিশীলতা আনতে, স্বল্প সময়ে সেবা গ্রহণ, স্বচ্ছতা জবাবদিহি এবং মানসম্পন্ন সেবা ক্রয়ের পাশাপাশি সেবা-কর্মীদেরকে কাজে উৎসাহিত করা লক্ষ্যে বেশ কয়েকটি বিশেষ সুবিধা প্রদান করেছে।
মঙ্গলবার (১৫ এপ্রিল) আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় সেবা গ্রহণ নীতিমালার অন্তর্ভুক্ত সেবা-কর্মীদের জন্য প্রধান উপদেষ্টা প্রফেসর মুহাম্মদ ইউনূসের পক্ষ হতে নববর্ষের উপহার হিসেবে এই নীতিমালা জারি করা হয়েছে বলে জানিয়েছে অর্থ বিভাগ।
অর্থ বিভাগ জানায়, ৫টি ক্যাটাগরির সেবা ও ৩টি বিশেষ সেবার জনপ্রতি মাসিক সেবামূল্য বাড়ানো হয়েছে। এছাড়া সেবাকর্মীরা দুটি উৎসব প্রণোদনা হিসেবে এক মাসের সমপরিমাণ সেবামূল্যের অর্ধেক এবং বৈশাখী প্রণোদনা হিসেবে মাসিক সেবামূল্যের এক-পঞ্চমাংশ (২০ শতাংশ) হারে প্রণোদনা সেবামূল্য প্রাপ্য হবেন। একইসঙ্গে সেবাকর্মীদের বার্ষিক ১৫ দিনের ছুটি এবং সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়/বিভাগ/দফতর/প্রতিষ্ঠানের প্রশিক্ষণ খাত হতে সেবাকর্মীকে প্রতিষ্ঠানের মৌলিক কাজ সম্পর্কে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হবে।
নীতিমালায় বলা হয়েছে, সেবাকর্মীরা প্রতি অর্থবছরে দুই সেট ইউনিফর্ম পাবেন এবং তারা ইউনিফর্ম পড়েই দায়িত্ব পালন করবেন। যেসব কাজ নারী সেবাকর্মী সংশ্লিষ্ট সেসব কাজে নারী সেবাকর্মীদের অগ্রাধিকার দেয়াও হবে এবং নারী সেবাকর্মীরা ৪৫ দিনের মাতৃত্বকালীন ছুটি প্রাপ্য হবেন। জাতীয় পেনশন কর্তৃপক্ষের অধীনে পরিচালিত সর্বজনীন পেনশন সুবিধার অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে পেনশন সুবিধা গ্রহণ করার সুযোগ সৃষ্টি করা হয়েছে। আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় ক্রয় করা সেবামূল্য সেবাকর্মীর নিজ নামে ব্যাংক হিসাব / মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে দেওয়া হবে। সেবাকর্মীরা তার মাসিক সেবামূল্য কর্মকালীন মাসের পরবর্তী মাসের প্রথম সপ্তাহে প্রদান নিশ্চিত করার বিষয়টি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
এতে আরও বলা হয়, আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত সেবাকর্মীর মাসিক সেবামূল্য ও প্রণোদনা অর্থ বিভাগ কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকৃত নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। সেবা ক্রয়কারী কর্তৃক ঘোষিত নির্ধারিত সেবাঘণ্টা, সেবাকর্মীর সেবা সময় হিসাবে বিবেচিত হবে। তবে সেবা ক্রয়কারীর চাহিদা মোতাবেক অতিরিক্ত সময় সেবাদানে নিয়োজিত থাকার প্রয়োজন হলে অর্থ বিভাগের সম্মতিসাপেক্ষে চুক্তি মোতাবেক অতিরিক্ত সেবামূল্য প্রদেয় হবে।
